¿Puedo pedirle a un amigo o a otra persona que recoja mis lotes?

Sí, otra persona puede recoger tus lotes en tu nombre. Sigue estos pasos:

Paso 1: Verifica tu identidad

Antes de que la persona autorizada pueda recoger ningún lote, debes haber verificado tu identidad. Puedes hacerlo en [Mis páginas dentro de "Perfil y configuración"(https://auctionet.com/my/identity), mediante BankID o subiendo una imagen de tu documento de identidad.

Si no puedes verificar tu identidad desde Mis páginas, puedes enviarnos por correo electrónico una imagen de tu documento de identidad, junto con el nombre de la persona autorizada, a través del formulario de contacto.

Algunos puntos de recogida pueden exigir una copia compulsada de tu documento de identidad, por ejemplo, cuando se trate de lotes de gran valor. Para compulsar una copia, una persona distinta de ti y de la persona autorizada debe certificar que la copia coincide con el original y firmarla, indicando también su nombre completo y número de teléfono.

Paso 2: Indica quién recogerá el lote

Siempre debes comunicarnos el nombre y los apellidos de la persona autorizada, aunque ya hayas verificado tu identidad. El procedimiento depende de dónde deba recogerse el lote:

• Puntos de recogida de Auctionet Logistics (Skärholmen, Gotemburgo, Malmö y Westbury): indícanos el nombre de la persona autorizada y el número del lote a través del formulario de contacto.
• Otros puntos de recogida asociados: envía un correo electrónico directamente al punto de recogida con el nombre de la persona autorizada y el número del lote.
• Casas de subastas: envía un correo electrónico directamente a la casa de subastas indicando el nombre de la persona autorizada y el número del lote.

Paso 3: En el momento de la recogida

La persona autorizada deberá:

• Mostrar su propio documento de identidad.
• Llevar el número del lote.
• Llevar su propio material de embalaje. Por lo general, no hay material de embalaje disponible en el lugar de recogida y las casas de subastas no pueden ayudar a transportar los lotes.

Importante: Estas instrucciones no se aplican a los paquetes que se entregan en un punto de recogida de paquetería o directamente en tu domicilio.