Bienvenido al centro de ayuda de Auctionet. Esta es una guía general sobre las funciones y servicios gestionados por la plataforma de Auctionet.
  1. Una vez realizado el pedido, Auctionet Logistics recoge el objeto y lo envía a un centro de embalaje para prepararlo y gestionar el envío. Puedes seguir tu envío en Mis páginas - Transportes.
  2. Una vez contratado el transporte, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información sobre el proveedor de transporte seleccionado:
  1. El lote se entrega en el punto de recogida más cercano.

Aspectos que debes tener en cuenta

  • La persona que vaya a recibir el envío debe figurar como destinataria en la reserva del transporte. La dirección indicada debe ser la dirección particular del destinatario, no la dirección de un punto de recogida de paquetes ni la de una empresa de transporte. El objeto debe ser recogido personalmente por la persona que figure como destinataria.
  • Es necesario disponer de un número de teléfono móvil registrado en el país de destino para recibir las notificaciones de entrega.
  • Los envíos a islas pueden conllevar costes adicionales.

Las opciones de entrega disponibles para cada objeto se muestran en su página correspondiente y dependen, entre otros factores, del tamaño, el peso, la fragilidad y el valor del lote, así como del destino final.

Para consultar las opciones de entrega disponibles para el objeto que te interesa, haz clic en "Entrega" e introduce tu código postal.

Más información sobre los plazos de entrega


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