Ja, jemand anderes kann Ihre Objekte für Sie abholen. So gehen Sie vor:
Schritt 1: Verifizieren Sie Ihre Identität
Bevor Ihr Stellvertreter etwas abholen kann, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Das machen Sie auf [Meine Seiten unter "Profil & Einstellungen"] (https://auctionet.com/my/identity), mit BankID oder indem Sie ein Bild Ihres Ausweises hochladen.
Wenn Sie sich nicht auf Meine Seiten verifizieren können, können Sie uns stattdessen via das Kontaktformular per E-Mail ein Bild Ihres Ausweises zusammen mit dem Namen Ihres Stellvertreters zusenden.
Manche Warenausgabestellen verlangen möglicherweise eine beglaubigte Kopie Ihres Ausweises, zum Beispiel bei Objekten von hohem Wert. Beglaubigung bedeutet, dass eine andere Person als derjenige, auf den sich das Ausweisdokument bezieht, bestätigt, dass die Kopie mit dem Original übereinstimmt, und mit Unterschrift, Namensangabe in Blockschrift und Telefonnummer unterzeichnet.
Schritt 2: Teilen Sie mit, wer die Abholung vornimmt
Sie müssen immer den Vor- und Nachnamen Ihres Stellvertreters mitteilen, auch wenn Ihre Identität bereits verifiziert ist. Wie Sie dabei vorgehen, hängt davon ab, wo das Objekt abgeholt werden soll:
- Auctionet-Logistics-Warenausgabestellen (Skärholmen, Göteborg, Malmö und Westbury): Teilen Sie uns via das Kontaktformular den Namen Ihres Stellvertreters und die Objektnummer mit.
- Andere angeschlossene Warenausgabestellen: Senden Sie der Warenausgabestelle direkt eine E-Mail mit dem Namen Ihres Stellvertreters und der Objektnummer.
- Auktionshäuser: Senden Sie dem Auktionshaus direkt eine E-Mail und teilen Sie den Namen Ihres Stellvertreters und die Objektnummer mit.
Schritt 3: Vor Ort
Ihr Stellvertreter muss:
- seinen eigenen Ausweis vorweisen,
- die Objektnummer dabeihaben und
- eigenes Verpackungsmaterial mitbringen, weil solches vor Ort oft nicht vorhanden ist. Die Auktionshäuser können Ihnen nicht beim Tragen behilflich sein.
Hinweis: Dies gilt nicht bei Lieferungen an Servicestellen oder zu Ihnen nach Hause!